Häufig gestellte Fragen

Häusliche Pflege umfasst alle pflegerischen Leistungen, die in der eigenen Wohnung erbracht werden – von der Körperpflege über die Medikamentengabe bis hin zur hauswirtschaftlichen Versorgung. Anspruch haben alle Personen mit einem anerkannten Pflegegrad (1–5), der vom Medizinischen Dienst (MD) festgestellt wird. Die Kosten werden je nach Pflegegrad und Leistungsart ganz oder teilweise von der gesetzlichen Pflegekasse übernommen.

Den Antrag auf einen Pflegegrad stellen Sie bei Ihrer Pflegekasse – entweder telefonisch, schriftlich oder online. Anschließend besucht ein Gutachter des Medizinischen Dienstes (MD) die pflegebedürftige Person zu Hause und bewertet den Unterstützungsbedarf. Wir helfen Ihnen gerne bei der Antragstellung und bereiten Sie auf den Begutachtungsbesuch vor.

Die Kosten hängen von den gebuchten Leistungen und dem Pflegegrad ab. Bei Pflegesachleistungen (z. B. Grund- und Behandlungspflege) übernimmt die Pflegekasse einen festgelegten monatlichen Betrag – je nach Pflegegrad zwischen 724 € (Pflegegrad 2) und 2.095 € (Pflegegrad 5). Hauswirtschaftliche Leistungen können über den Entlastungsbetrag von 131 € monatlich finanziert werden. Wir erstellen Ihnen gerne eine individuelle Kostenübersicht.

In vielen Fällen können wir kurzfristig, oft innerhalb weniger Tage, mit der Versorgung beginnen. Nehmen Sie einfach Kontakt mit uns auf – wir besprechen Ihre Situation, klären die organisatorischen und formalen Voraussetzungen und legen gemeinsam einen Starttermin fest.

Ja. Wir sind 365 Tage im Jahr, 24 Stunden am Tag für Sie erreichbar. Pflege macht keinen Urlaub – und wir auch nicht. Sowohl für Notfälle als auch für die reguläre Versorgung stehen wir Ihnen zuverlässig zur Verfügung.

Verhinderungspflege greift, wenn die Hauptpflegeperson – z. B. ein Angehöriger – vorübergehend ausfällt, etwa durch Urlaub, Krankheit oder andere Verpflichtungen. Die Pflegekasse übernimmt dafür bis zu 1.612 € pro Jahr (ab Pflegegrad 2). Wir springen ein und sorgen dafür, dass die Versorgung Ihres Angehörigen lückenlos weiterläuft.

Aktivierende Pflege bedeutet, dass wir nicht einfach alles für Sie übernehmen, sondern Sie gezielt darin unterstützen, Ihre eigenen Fähigkeiten zu erhalten und zu fördern. Wir helfen nur so viel wie nötig – und motivieren Sie, selbst aktiv zu bleiben. Das stärkt Ihre Selbstständigkeit, Ihr Wohlbefinden und Ihre Lebensqualität.

Das Erstgespräch findet kostenlos und unverbindlich bei Ihnen zu Hause statt. Wir nehmen uns Zeit, Ihre Situation kennenzulernen, Ihre Wünsche und Bedürfnisse zu verstehen und gemeinsam mit Ihnen einen individuellen Pflegeplan zu erarbeiten. Erst wenn Sie sich sicher und gut informiert fühlen, vereinbaren wir gemeinsam die nächsten Schritte.

Selbstverständlich. Uns ist es wichtig, dass zwischen Ihnen und unserem Team eine vertrauensvolle Beziehung besteht. Wenn Sie sich bei einer Pflegekraft nicht wohlfühlen, sprechen Sie uns einfach an – wir finden gemeinsam eine Lösung, die für alle Seiten passt.

Ja. Wir begegnen jedem Klienten mit Respekt für seine individuelle Herkunft, Kultur und Lebensweise. Unsere Pflegekräfte sind für kultursensible Pflege sensibilisiert und berücksichtigen religiöse und kulturelle Besonderheiten – von der Ernährung über Körperpflegerituale bis hin zu sprachlichen Bedürfnissen.